质量监督所201412月旅游质监简况报》显示，上海携程国际旅社、同程国际旅行社(苏州)有限司上海分司北途牛国际旅社上海分公司上海驴妈兴旅国际旅行社分列投诉件数1245位，投诉的事由涉及酒店房间的预、证办出之后的款纠纷出境游的人意伤害纠纷出境游“深圳商务礼仪培训”户给小费的酒店。它颠了传统酒店业的劳动密集型服务念，达到了人房配比021，数服务员工配合房自助完成比如酒店进门是有一人照看的前台兼厅，入住登记由住店人按照定号码，在前台的自助登记电脑前动完成，过程非常单：输入预定号，插入信用卡支付房费，动获取条门卡

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星巴克于认为蓝海的中档酒店市场，王海军也认为，类将在国迎来最黄金的时代，并推动中国酒店业的三变革，前两次是国际酒店入华、经济型连锁酒店的兴起，由中档酒店推动的三变革应该是起于酒店，但不于酒店亚朵做的就这个。在今天国消费和移动互联网的大背下，做一

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，是基于对传统业务的思维，包如何控制预算、资源核方式，是整互联网化的体系。四川省旅游长郝康理：互联网时代旅游管理创新互联网时代，旅游各素节协作强、信交流对称性提高旅游商业模式样灵活、旅游商业模式层出不穷20146月，国网民模已占总人数的469%，互

的良好氛围，为旅游业发展提供理支撑各级旅游部门也要针对各发展的实际，加强研究，把更研究成果转化为工作举措48提升旅游业创新能力建设国家产业技创新工程心，组织旅游创新创意创业大赛，支持立多形式的国旅游创新创意创业基金，推动建旅游技创新孵化，将工程心

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